Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 26 listopada 2024

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób miwurou („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje dotyczące użytkowników korzystających z naszej platformy oraz usług dostępnych pod adresem miwurou.com. Korzystając z naszych usług, użytkownik wyraża zgodę na praktyki opisane w niniejszym dokumencie.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest miwurou, z siedzibą pod adresem Cyprysowa 18, 20-224 Lublin, Polska. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z nami:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 32 271 32 20
Adres korespondencyjny: Cyprysowa 18, 20-224 Lublin, Polska

2. Zakres gromadzonych danych

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika

Gromadzimy informacje, które użytkownik podaje nam samodzielnie, w tym:

imię i nazwisko lub nazwa firmy,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane do logowania (login, hasło w formie zaszyfrowanej),
dane rozliczeniowe i fakturowe,
treści przesyłane w ramach korzystania z usług (dane finansowe, budżetowe, prognozy),
korespondencja z naszym zespołem wsparcia.

2.2 Dane gromadzone automatycznie

Podczas korzystania z platformy automatycznie rejestrujemy:

adres IP urządzenia,
typ i wersję przeglądarki internetowej,
system operacyjny,
strony odwiedzane w ramach serwisu oraz czas ich wyświetlania,
źródło wejścia na stronę (referrer),
dane dotyczące aktywności w aplikacji (logi systemowe),
identyfikatory plików cookie i podobnych technologii śledzących.

2.3 Dane od podmiotów trzecich

W niektórych przypadkach możemy otrzymywać dane od partnerów, dostawców usług płatniczych lub z publicznie dostępnych źródeł, jeśli jest to niezbędne do świadczenia usług lub weryfikacji tożsamości użytkownika.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Świadczenie usług platformy i realizacja umowy	Wykonanie umowy
Obsługa konta użytkownika i uwierzytelnianie	Wykonanie umowy
Rozliczenia, fakturowanie i obsługa płatności	Wykonanie umowy / obowiązek prawny
Komunikacja techniczna i wsparcie użytkownika	Prawnie uzasadniony interes
Poprawa jakości usług i analiza działania systemu	Prawnie uzasadniony interes
Bezpieczeństwo systemu i zapobieganie nadużyciom	Prawnie uzasadniony interes / obowiązek prawny
Marketing bezpośredni własnych usług	Prawnie uzasadniony interes lub zgoda
Spełnienie wymogów prawnych i regulacyjnych	Obowiązek prawny

4. Udostępnianie danych osobowych

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników. Możemy udostępniać dane wyłącznie w następujących przypadkach:

4.1 Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu

Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług, którzy przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych. Należą do nich m.in.:

dostawcy infrastruktury chmurowej i hostingu,
operatorzy płatności elektronicznych,
narzędzia do analizy ruchu i monitorowania usług,
systemy obsługi klienta i komunikacji.

4.2 Wymogi prawne

Dane mogą zostać ujawnione organom publicznym lub podmiotom uprawnionym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa, orzeczenia sądu lub decyzji właściwego organu.

4.3 Ochrona praw i bezpieczeństwa

Zastrzegamy sobie prawo do ujawnienia danych, gdy jest to niezbędne do ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa miwurou, naszych użytkowników lub osób trzecich.

4.4 Przekształcenia własnościowe

W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów dane użytkowników mogą stanowić część przekazywanych zasobów. Użytkownicy zostaną o tym poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

5. Transfery danych poza kraj użytkownika

Dane osobowe mogą być przetwarzane przez naszych dostawców w różnych lokalizacjach geograficznych. W każdym przypadku stosujemy odpowiednie zabezpieczenia zapewniające ochronę danych na poziomie nie niższym niż wymagany obowiązującymi przepisami, w tym standardowe klauzule umowne lub inne zatwierdzone mechanizmy transferu.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a w szczególności:

Dane konta użytkownika - przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa po jej zakończeniu,
Dane rozliczeniowe i fakturowe - przez okres wynikający z obowiązujących przepisów rachunkowych i podatkowych,
Logi systemowe i dane techniczne - przez okres do 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest wymagane ze względów bezpieczeństwa,
Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

7. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:

Prawo dostępu - możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz ich kopii,
Prawo do sprostowania - żądanie poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
Prawo do usunięcia - żądanie usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
Prawo do ograniczenia przetwarzania - żądanie wstrzymania przetwarzania danych w określonych sytuacjach,
Prawo do przenoszenia danych - otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego,
Prawo do sprzeciwu - sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
Prawo do wycofania zgody - cofnięcie zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
Prawo do wniesienia skargi - złożenie skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

Aby skorzystać z przysługujących praw, należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy na zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.

8. Pliki cookie i technologie śledzące

8.1 Rodzaje stosowanych plików cookie

Niezbędne - wymagane do prawidłowego działania platformy i uwierzytelniania użytkownika,
Funkcjonalne - zapamiętują preferencje użytkownika i personalizują doświadczenie,
Analityczne - pozwalają mierzyć ruch i analizować sposób korzystania z usług,
Marketingowe - używane do prezentowania spersonalizowanych treści i ofert (tylko za zgodą użytkownika).

8.2 Zarządzanie plikami cookie

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą panelu preferencji dostępnego na stronie lub poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć funkcjonalność platformy.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, w tym:

szyfrowanie danych w transmisji przy użyciu protokołu TLS,
szyfrowanie danych przechowywanych na serwerach,
kontrolę dostępu i uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla pracowników,
regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne,
procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa.

Pomimo stosowania powyższych środków żaden system informatyczny nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. W przypadku naruszenia ochrony danych poinformujemy użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10. Dane dzieci

Nasze usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób poniżej 16. roku życia. Jeśli dowiemy się, że dane takie zostały zebrane bez wiedzy rodziców lub opiekunów prawnych, usuniemy je niezwłocznie. W przypadku powzięcia takiej informacji prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

11. Linki do zewnętrznych serwisów

Nasza platforma może zawierać odnośniki do zewnętrznych witryn internetowych. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wyłącznie serwisu miwurou.com. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności stosowane przez podmioty trzecie i zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności odwiedzanych witryn.

12. Zmiany niniejszej Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez:

wyświetlenie powiadomienia na platformie,
wysłanie wiadomości e-mail na adres powiązany z kontem użytkownika.

Data ostatniej aktualizacji widoczna jest na początku niniejszego dokumentu. Dalsze korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.

13. Kontakt

W przypadku pytań, uwag lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 32 271 32 20
Adres: Cyprysowa 18, 20-224 Lublin, Polska
Strona internetowa: miwurou.com